Vous souhaitez déclarer un litige ou poser une question ?

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous devez obligatoirement passer par notre outil de gestion de litige en ligne. Vous devez avoir toutes les informations demandées (numéro client, numéro agents, agences, pièce justificative) de manière à être facilement identifié.

Pour accéder à la déclaration de litige, veuillez cliquer ici. Vous avez aussi la possibilité d'accéder à cette déclaration et à toutes les informations nécessaires à travers votre compte. Il vous suffit d'aller dans le menu de gauche (déroulant) onglet FEEDBACK et vous pourrez poser l'ensemble de vos questions ainsi que déclarer votre litige.

Les réponses ne seront pas données par courriel ni par téléphone, vous recevrez sous 24 heures un avis de prise en charge du litige. Veillez à rendre votre téléphone disponible dans le cas où le manager souhaiterait vous contacter.